Когда закончатся эти рассылки?

Банк регулярно рассылает подобные уведомления, причем и в пуш это приходит и на электронную почту, подобные непрошенные рассылки выглядят как минимум беспокоящими и раздражающими.

И не надо здесь рассказывать за что и когда были платежи, вопрос не об этом. И уж точно совершение каких-либо платежей не означает что можно вот так постоянно всеми способами начать рассылать подобное!

Также не надо здесь рассказывать про какое-то якобы удобство для клиентов. В этих регулярных, надоедающих уведомлениях нет ничего удобного! Или теперь вы будете решать что удобно клиентам?

Такое агрессивное навязывание услуг абсолютно неприемлемо!

У клиента должен быть выбор когда и какие рассылки ему получать или не получать, понимаете? А не Банк должен это решать за клиента!

В этих письмах на электронную почту внизу указано "Отписаться от рассылки на счета ЖКУ", но если нажать на эту надпись - открывается только "такой страницы нет" - см. скриншот.

Тогда зачем эта надпись в письмах, если по факту она не работает? Может следует сначала это тщательно проверять, перед тем как рассылать подобное своим клиентам?

Получается при этом вы еще и запрещаете от этого отказаться? По какой причине? Это уже выглядит как издевательство? Как болтающаяся морковка перед носом! Мол, формально надпись такая есть и клиент может нажать, а то, что после нажатия эта функция не выполняется - никого не волнует?

Вот такими вот действиями вы сами же отбиваете всякое желание продолжать сотрудничать!

Почему такое отношение к клиентам? И при этом никто не виноват и никаких мер не принято?

За каждой ошибкой стоит фамилия, имя, отчество. Но видно другая сторона имеет иное мнение и никаких мер не принимается к тем кто эти ошибки допускает, так?

Почему клиент должен тратить свое время, силы, здоровье на выяснение и разбирательство в таких простых вопросах?

А такое отношение ко всем или только к пенсионерам, как наименее защищенным слоям населения?

Надеюсь Банк сможет как-то объяснить и урегулировать данный весьма неприятный инцидент?! Также указанные рассылки должны немедленно прекратиться. Всеми способами.

По всем вопросам предоставьте пояснения и подробную информацию. Также примите необходимые меры, чтобы подобного больше не случалось!

Банк, никакой личной информации в вашем ответе фигурировать не должно!

К сожалению, все это оставляет очень негативное впечатление от такого отношения Банка к своим клиентам и негативно влияет на вашу репутацию!