Спасибо, Регина!
1.06 в 7.00 я зашла в личный кабинет Альфа-банка и увидела, что у меня закрылся счет и банк открыл новый Альфа - вклад без пополнения под 12,5 %. Я решила узнать, может есть более выгодные вклады и обратилась в онлайн чат с этим вопросом. Специалист Регина быстро подключилась и ответила, что в течение 3-5 минут все проверит и сообщит мне, какой самый выгодный вклад есть для меня. Регина уточнила на какой срок, какую сумму я собираюсь положить на счет и предложила отличный вариант, который оказался для меня самый выгодный. Альфа - вклад Максимальный, ставка 13,51% с учетом капитализации, базовая ставка 13,28% срок 123 дня и просчитала доход и сумму в конце срока. Я поняла, что это хороший вариант и попросила Регину помочь мне открыть этот вклад, меня все устраивало. Она ответила, что сможет это сделать в чате. Далее Регина сказала мне, что сначала нужно действующий вклад расторгнуть, т е закрыть, подсказала как это сделать. Далее Регина отправила мне запрос на подписание документов в Альфа Мобайл. Я подтвердила. После этого Регина спросила моего разрешения - может ли она открывать этот новый вклад? Я дала согласие открыть, что она и сделала. Регина все время была рядом, уверенно и доступно объясняла каждый шаг и мне от этого было спокойно. Еще Регина мне объяснила, что по моему Альфа счету доступна надбавка к ставке за траты по любым картам от 20 000 р в месяц. Это тоже плюс. Ведь карта Апельсин, ЖКХ и многое другое оплачиваю здесь. Очень приятно было, что Регина не только отличный специалист, но и доброжелательная девушка- пожелала мне отличного дня! Спасибо Регина за отличное начало дня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...