МТС банк: так работать нельзя!

01.06.2026 19:05
286
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Уважаемые потенциальные клиенты МТС банка- никогда не обращайтесь в этот банк, если не хотите испортить себе нервную систему: постоянные огромные очереди длиной в день!!!. Нежелание персонала работать, некомпетентность даже заведующей отделением, которая не могла закрыть мне вклад по неизвестной мне причине, а карту вообще не закрыла и не помогла мне ее закрыть.01.06.2026 я , заказав деньги за 8 дней, обратилась в МТС банк забрать вклад . Мне необходимо было получить деньги с утра, но МТС банк мне категорически отказал( написала жалобу в ЦБ), и мне было велено прийти в 14 часов. Я подошла в 13 , прождав 3 часа ( за один час три менеджера обслужили два человека при наличии 30 клиенто в умирающих в очереди), далее второй менеджер перестал принимать клиентов , а третий вообще ушел.На горячую линию с жалобой я звонила дважды, но это не помогало. Зато охранник обещал вызвать на меня ГБР, чтобы я не возмущалась????! Очень хочется, чтобы руководство банка обратило пристальное внимание на этот офис: г. Ростов-на-Дону Будённовский д. 60 и навело там порядок

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T10:05:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-02T17:27:26+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием в нашем офисе. Пожалуйста, извините за это. Так как деньги по предварительному заказу выдаются после обеда, поэтому когда вы оформляли их заказ вас сориентировали на это время. На текущий момент МТС Счёт успешно закрыт, вся сумма полностью выдана вам. Спасибо за терпение! Чтобы сэкономить ваше время, сотрудник офиса порекомендовал закрыть карту в приложении. Видим, что вы уже оформили заявку на закрытие. Карта закроется 16 июня, если не будет по ней операций, а счет через 45 дней после этого.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка