Банк не договаривает условия и целенаправленно ограждает от информации про них
Я оформил зарплатный проект к своему расчётному счёту ИП в Альфа-банке. После этого я выпустил на своё имя зарплатную карту. При получении, курьер удивилась, что карта обычная, а не Alfa Only. Оказывается, на имя владельца ИП Альфа-Банк обычно выдаёт личные карты именно Alfa Only. Мне стало инетересно, почему мне об этом никто не сказал, поэтому я позвонил по номеру зарплатного менеджера, указанного в разделе поддержки. Как оказалось, я звонил не запрлатному менеджеру напрямую, а просто в колл-центр. Позвонив в первый раз, я рассказал о том, что хотел бы узнать условия получения Alfa Only для личной карты ИП. Оператор пообещал меня перевести на отдел зарплатных менеджеров, однако после того, как он сделал робот на линии сказал, что мой номер не найден в базе данных, наберите поддержку ещё раз. Я сделал всё ещё раз, и ситуация повторилась. Заказать звонок зарплатного менеджера я тоже не могу, такая кнопка пропала из интернет-банка. Почитав в интернете, я узнал, что обычно менеджеры сами звонят ИП и предлагают карту Alfa Only, а в моём случае операторы делают всё, чтобы я её не получил. Банк с двойными стандартами, в общем. Дальнейшее сотрудничество ставлю под вопрос, потому что с самого начала обслуживания банк не может решить ни одного вопроса, а бот в поддержке полезней всех их операторов, пишущих отписками
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность!
01.08.2026 в 10.47 обратилась на горячую линию за помощью с работой с зарплатным проектом, у меня возникли сложности с началом работы с данным сервисом. Сотрудник банка(я прошу...
Благодарность за внимание и профессионализм
22 июля у меня возник вопрос по зарплатному проекту. Не получалось с расчетного счета перевести деньги на хоз .нужды. Я позвонила на горячую линию. Оператор Эльмира профессионально...
Открытие бизнеса
В мае 2025 г. пришел в отделение Первомайское в г. Москва с целью открыть бизнес. Очень понравилось отношение, оперативно позвали сотрудника по работе с юридическими лицами...
Помогли отозвать неправильный платеж по зарплатному проекту и сделать перевод с ведомостью
Я не так давно начала пользоваться бизнес счетом в Альфа и переводить выплаты по зарплатному проекту. И вот ошиблась. Вчера создала перевод на карту Альфа онли в рамках...
Благодарю менеджера Анджелу
Открыл Ип, нужно было срочно открыть расчетный счет в банке, менеджер Анджела оперативно приехала ко мне, не пришлось ехать в отделение, стоять в очередях, открыла счет на встрече...
Открытие счета и премиальное обслуживание
08.05.2026 обращался в банк для открытия счета и подключения премиального пакета. Уже почти месяц пользуюсь премиальным обслуживанием Alfa Only под сопровождением Анастасии М-ой...
Слова благодарности представителю
Оформляла запрплатный проект для своего ИП через представителя Александра Р. (ТН 00****53). Хочу отметить профессионализм, компетентность, быстроту реакции и...