Помогли активировать надбавку к накопительному счёту
У меня открыт накопительный счёт, приветственная ставка закончилась. Проценты по накопительному счёту понизились. Из рекламы узнал, что можно активировать надбавку к накопительному счёту, а как это сделать, я не знал. За помощью обратился в чат с банком.
01.06.2026 в 21.01 я написал в чат с банком- Добрый вечер,помогите пожалуйста активировать надбавку к накопительному счёту. В 21.01 альфа- помощник прислал сообщение по моему накопительному счету, но там не было информации как подключить надбавку. Тогда , я попросил соединить меня с оператором.
В 21.03 поступили сообщения от оператора Виктории, чтобы всё проверить нужно немного времени. Отвечу в течении 3-5 минут. А также спросила какую надбавку я имею ввиду. В 21.04 я ответил, что накопительный спринт.
В 21.13 оператор Виктория прислала мне инструкцию. Подключение надбавки : Нужно перейти на экран открытого счёта на ежедневный остаток без приветственной надбавки и нажать на виджет " Ставка выше ". Откроется лендинг с действующими условиями акции( количество этапов , минимальная сумма пополнения). Нужно нажать " Участвую ".
После подключения надбавки отобразим экран с информацией:
Текущий этап
Задание на день
Прогресс-бар надбавки
Виджет " Ваша ставка" с текущей ставкой по счёту и остатком по счёту. Оператор поинтересовалась , удалось подключить надбавку?
Я сделал всё как было написано в инструкции и у меня получилось подключить надбавку.
Большое спасибо оператору Виктории, что помогла подключить надбавку к накопительному счёту. Спасибо Альфа-Банка помогает в любое время суток. Обслуживанием доволен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...