Помогли активировать надбавку к накопительному счёту

01.06.2026 22:16
233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня открыт накопительный счёт, приветственная ставка закончилась. Проценты по накопительному счёту понизились. Из рекламы узнал, что можно активировать надбавку к накопительному счёту, а как это сделать, я не знал. За помощью обратился в чат с банком.

01.06.2026 в 21.01 я написал в чат с банком- Добрый вечер,помогите пожалуйста активировать надбавку к накопительному счёту. В 21.01 альфа- помощник прислал сообщение по моему накопительному счету, но там не было информации как подключить надбавку. Тогда , я попросил соединить меня с оператором.

В 21.03 поступили сообщения от оператора Виктории, чтобы всё проверить нужно немного времени. Отвечу в течении 3-5 минут. А также спросила какую надбавку я имею ввиду. В 21.04 я ответил, что накопительный спринт.

В 21.13 оператор Виктория прислала мне инструкцию. Подключение надбавки : Нужно перейти на экран открытого счёта на ежедневный остаток без приветственной надбавки и нажать на виджет " Ставка выше ". Откроется лендинг с действующими условиями акции( количество этапов , минимальная сумма пополнения). Нужно нажать " Участвую ".

После подключения надбавки отобразим экран с информацией:

Текущий этап 

Задание на день

Прогресс-бар надбавки

Виджет " Ваша ставка" с текущей ставкой по счёту и остатком по счёту. Оператор поинтересовалась , удалось подключить надбавку? 

Я сделал всё как было написано в инструкции и у меня получилось подключить надбавку.

Большое спасибо оператору Виктории, что помогла подключить надбавку к накопительному счёту. Спасибо Альфа-Банка помогает в любое время суток. Обслуживанием доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T11:27:36+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-05T09:23:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка