Оператор помог получить кэшбек за оплату электроэнергии
В мае я выбрала категорию повышенного кэшбэка «3% за оплату ЖКХ в приложении банка». Однако не была уверена, входит ли оплата электроэнергии по счету Мосэнергосбыта в эту категорию, и получу ли я за неё обещанный кэшбэк. Поэтому 10 мая за разьяснениями обратилась в чат поддержки в приложении банка.
Оператор Владислав подключился быстро и меньше чем за 5 минут подготовил развёрнутый ответ. Он подтвердил, что оплата электроэнергии входит в выбранную категорию, и пояснил, что для получения кэшбэка 3% нужно оплатить счет в приложении банка или в веб-версии личного кабинета через раздел «Платежи». Также Владислав уточнил важные нюансы: оплачивать можно по QR-коду, но платежи по СБП и переводам по реквизитам учитываться не будут. В сообщениях оператора были кликабельные ссылки, по которым я сразу перешла в нужный раздел и успешно оплатила счет. Обещанный кэшбек, кстати, в этот же день отразился в истории операций.
В итоге благодаря поддержке я разобралась в условиях и теперь точно знаю, как не упустить кэшбек при оплате счетов за электроэнергию. Спасибо Владиславу за оперативность и полезную консультацию. Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...