Ужасный сервис банка и один потрясающий сотрудник
Во всей этой "организации" есть один потрясающий сотрудник, который сохранил остаток моих нервов и времени после нескольких дней бесполезного общения на горячей линии. До этого меня постоянно переключали друг на друга, сбрасывали звонки и уходили от решения проблем.
Суть проблемы:
МТС Деньги заблокировали мой счёт и обещали разблокировать его 31 мая. После снятия блокировки со счета выяснилось, что осталась блокировка личного кабинета. За всё время я сделал, наверное, больше десятка очень долгих звонков и потратил несколько часов своей жизни. Последние обращения я уже записывал на диктофон для жалобы в ЦБ РФ, потому что казалось, что это единственный способ вернуть мои 100 000 рублей с их "карты".
Благодарность:
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Светлане, с которой мы общались по номеру 8 (800) 250-05-20 около 23:55 (МСК) 1-го июня. Она - единственный человек, который реально включился и помог.
Единственное условие, при котором я в будущем подумаю о возвращении в этот "банк" - это если Светлану назначат топ-менеджером, и она научит эту структуру работать как полноценный банк. Банк, где клиенту не нужно будет бояться, что у него заберут возможность распоряжаться своими средствами, заявляя: Это не зона ответственности нашего отдела, позвоните на этот же номер еще 10 000 раз
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...