Служба поддержки Альфа-банка
Я очень часто обращаюсь в поддержку, когда что то не понимаю по вкладам, кредитки или кешбек. Раньше я стеснялся спрашивать глупые вопросы, но в поддержке банка отвечают все подробно и вежливо. Я могу спросить любую мелочь. Например когда мне нужно погасить кредитку, могу ли я перекинуть деньги без процентов между счетами. Если возникают трудности их постоянно быстро решают. например недавно мне не прошел кешбек, потому что код торговой точки где я покупал билеты на поезд был другой. Я написал это в поддержку , и не смотря на тот факт, что это ошибка не альфа банка, они пошли мне на встречу, как клиенту и сделали в качестве лояльной поддержки кешбек. Мне было очень приятно, хотя они были не обязаны это делать. Мне есть с чем сравнивать, иногда мне приходиться ходить в другой банк. В втб, к примеру, такого вовлечения и поддержки я никогда не получал. Спасибо Альфабанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...