Не выплачивают проценты по вкладу

02.06.2026 09:01
256
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15.05.2026 г. внесена сумма на счёт под 13,5% выплата процентов 31.05.2026г.с20-00до24-00. в выплате процентов отказали.операторы дают разную информацию, кто-то говорит,если на 0-30 минут был ноль,значит получите-ноль, другой,что начисление %происходит с 16.05.2026.так или иначе банк ответа не дал.представитель банка попросил адрес почты и пропал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-19T07:38:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-04T18:06:55+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — мы начислили проценты на ваш счёт. Правила начисления процентов по вашему накопительному счёту такие. Каждый день в течение календарного месяца мы смотрим, сколько у вас денег на счёте. Самая маленькая из этих сумм за календарный месяц  —  это «минимальный остаток». На него в конце месяца начисляем проценты. «Минимальный остаток» смотрим ежедневно в интервале с 00:00 – 00:30  по московскому времени. с 1 по 15 мая на вашем счёте заметили минимальный остаток 0,00 рублей. Поэтому проценты за май автоматически не начислили. Извините, что запутали в чате. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.
user-966919102903
2026-08-10T14:00:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка