Очередь без талонов

02.06.2026 09:13
287
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01/06/2026 я хотел открыть вклад в МТС банке. Взял талон с номером В15 и стою жду свою очередь на улице, потому что в маленьком отделении было много народу. На табло у операторов были номера В12 и В13. Периодически заглядываю, чтобы не пропустить очередь.
У оператора, у которого горело В13 клиент встает и уходит и вместо него садится какой-то мужчина, а не женщина у которой номер В14. Я спрашиваю, в чем дело и мне говорят, что здесь живая очередь. Операторы это подтвердили. Я, естественно, никакую очередь не занимал, потому что нигде об этом не написано. Развернулся и ушел.
Позвонил на горячую линию, чтобы оставить обращение по ситуации, но мое обращение не приняли, сославшись на то, что такие обращения нужно оставлять в отделении.
Короче, полный бардак!
Отделение г.Краснодар, ул. Сормовская 177. Пишу на случай, если кто-то из банка работает с отзывами, в чем я уже сомневаюсь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-19T07:50:47+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Tr4973
2026-06-25T10:15:06+03:00
Здравствуйте! Все развитие событий Вы можете почитать в комментариях. Банк пишет, мол сам дурак. Что я им буду доказывать...
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-06T07:37:53+03:00
1 июня система электронной очереди работала без перебоев, и все клиенты подходили на обслуживание по талонам. Клиент, о котором вы упомянули, вернулся с дополнительным вопросом — после его решения очередь продолжила движение в обычном режиме. Наши сотрудники не подтверждали, что это живая очередь, но мы понимаем, что возвращение клиента могло вызвать путаницу. 2 июня вы снова пришли к нам и открыли накопительный МТС Счёт вместе с нашими сотрудниками. Надеемся, что вы останетесь с нами. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы обслуживание было для вас комфортным и качественным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка