Сбербанк списал комиссию, хотя была указана комиссия 0
Я хотела перевести деньги через СБП другому человеку в другой банк без комиссии. Тарифы мне известны - до 100000 рублей в месяц можно переводить без комиссии, лимит у меня не был исчерпан, что подтвердил оператор по телефону.
В веб-версии Сбербанк-онлайн на главной странице есть раздел Переводы со значком СБП - через него я сделала перевод, думая, что перевожу через СБП, комиссия была указана 0. Но с меня списали комиссию 750 рублей!
Оказалось, что это был прямой перевод по номеру телефона, а чтобы сделать корректный перевод по СБП нужно заходить в раздел Платежи, как мне объяснили сотрудники Сбербанка. Такое ощущение, что это сделано специально, чтобы списывать комиссию.
Ещё оказалось, что за перевод клиенту Сбербанка (не себе) свыше 50000 тоже есть комиссия. Но указывается комиссия 0, скриншот в чат банка я предоставила. Сейчас при попытке сделать перевод другому человеку в другой банк указывается комиссия 0 и сразу возникает ошибка: "Перевести деньги пока нельзя".
Мне обещали дать ответ до 2.06, повышали приоритет рассмотрения обращения, но по факту срок продлили ещё до 04.06. Я не понимаю, почему обращение, так долго рассматривают (с 30.05). Никому не советую пользоваться Сбербанком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...