Легко получить любую информацию у оператора
Я читала статьи в интернете и натолкнулась на информацию, что с первого июня 2026 года банки вводят комиссию за проведение оплаты счетов мобильной связи и оплаты счетов ЖКХ. Но поскольку эта информация могла оказаться фейком, я решила обратиться к операторам в онлайн чат Альфа-Банка, так как именно в данном банке я провожу всё платежи. 25.05.2026 года в чате я описала ситуацию и сказала, что натолкнулась на информацию, что с первого июня будет взыматься комиссия за проведение оплаты ЖКХ и мобильной связи, и попросила операторов сказать, так это или нет. Мне отвечала оператор Екатерина, наша переписка заняла 10 минут, с 16:08 до 16:18. Екатерина ответила, что пока вводить комиссию не планируют и платежи будут без комиссии. После этого я уточнила, всё платежи без комиссии или есть какие-то с комиссией. Екатерина ответила, что всё платежи в приложении без комиссии, а комиссия берётся только за перевод с карты на карту в другой банк и при переводе по СБП в другой банк другому человеку, если сумма перевода более 100 тысяч рублей в месяц. Спасибо Екатерине за достоверные ответы, теперь я знаю, что никакой комиссии за платежи взыматься не будет, а та информация была недостоверной. Екатерина развеяла мои сомнения, профессионально предоставила интересующую меня информацию, была компетентна в своих ответах. Ещё раз спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...