Ак Барс Банк

Перешла к ним для получения пенсии и пожалела...

02.06.2026 16:30
393
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Перешла к ним по акции для получения бонуса для перевода пенсии. Бонус я так и не получила, хотя все условия были мной выполнены... Обидно, но ладно.. Приложение не удобное, несколько раз в месяц, вообще не возможно зайти в приложение, не открывается... Онлайн чат поддержки не работает, там только робот отвечает и то не по теме... До сотрудников в чате мне так и не удалось добраться за несколько обращений в разные года... Ладно, я им не пользовалась, только пенсию получала и хранила там деньги. Но теперь они в одностороннем порядке изменили условия обслуживания, не прислав не смс, не пуш, не в приложении и просто в тихую списали 199р за обслуживание! Причём это списание я увидела в пуш уведомлениях, а в приложении в транзакциях нет нигде его... При этом сумма на счёте уменьшилась... В чате я так и не дождалась за 24 часа ответа и оператора... Позвонила на горе линию, там мне сказали, что да, условия изменились, да информация есть на нашем сайте и больше нигде... Следите за новостями на нашем сайте... Жесть. Треш... Я в шоке! Всё банки за хранение денег начисляют проценты, а АК Барс снимает... Никому не советую этот банк... Плюсов у него нет от слова совсем... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T18:44:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-06-03T14:43:57+03:00
Здравствуйте! По условиям акции «Для самых близких» вознаграждение начисляется только при поступлении пенсии/соцвыплаты из СФР напрямую на счёт с платёжной системой «МИР». Перевод пенсии на счёт из стороннего банка не соответствует правилам акции. В связи с этим у Банка отсутствуют основания для зачисления вознаграждения. Согласно Тарифному плану карты «Ак Барс Aurum» комиссия за обслуживание банковского счета карты не взимается при выполнении одного из условий: -Общий объем операций оплаты товаров и услуг, произведенных за месяц в торгово-сервисных предприятиях, на сумму не менее 20 000 рублей. - Наличие неснижаемого ежедневного остатка на карточном счете Клиента, открытом в рамках Продукта «Ак Барс Aurum», от 50 000 рублей(включительно) в течение календарного месяца. В связи с невыполнением условий, удержана комиссия в размере 199 рублей. Обращаем Ваше внимание, актуальная информация об изменении продуктов и тарифов всегда публикуется на официальном сайте https://www.akbars.ru/storage/abbsite/_static/uploads/2026_4/1777364241387-440446328.pdf Также мы можем использовать всплывающие баннеры в мобильном приложении, исходящие обзвоны или направляем пуш-уведомления. Рекомендуем регулярно проверять эти каналы, чтобы быть в курсе актуальных условий обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 307 банка
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Точка роста
Ак Барс Банк
14.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Ак Барс Банк

Времена года
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 62 дн.
срок

Ак Барс Банк

Мой выбор
Ак Барс Банк
до 12%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 9.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с подпиской "Базовая"
до 3 000/мес.
баллы
0 - 2 388 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка