Как работают акции в Совкомбанке и возможно ли всё-таки получить баллы по акции

02.06.2026 19:36
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил довериться рекламе банка и попробовать поучаствовать в акции "Кешбэк 20% на АЗС Газпромнефть". Подписался на акцию. Отдельно можно описывать долгие поиски как эту акцию всё таки активировать. После долгих поисков определил, что искать надо Поле "выгода", а в ней "топливо".

21 мая добрался до заправки. Каким-то чудом удалось заправиться через приложение на 2997 рублей. Ожидал, что мне упадёт около 600 рублей. Но чуда не случилось.  

600 рублей конвертировались в 119 рублей. 

Полистал условия акции. Оказывается сумма не может превышать 500 рублей. 

Но 119 и 500 это не одно и тоже. 

Решил обратиться в облачно чат. Отвечать на шарады бота никакого желания не было. Поэтому попросил включить оператора. Подключился оператор Андрей. Он мне долго вешал лапшу на уши, рассказывал какие они хорошие и как мне повезло, что я с ними связался. Но на конкретный вопрос как 119 рублей поправить на 500 сообщил, что надо ждать волшебной даты 30 мая. Тогда тыква (119 рублей) превратится в карету (500 рублей).

Но факт видимо был пьян, поэтому фокус не удался. Дождался 1 июня. Чуда не случилось. Балы, деньги не добавились. Но чуда хотелось. И я опять обратился в онлайн чат. Естественно робобот засыпал меня очередными шарадами. Но мне удалось дождаться оператора. Подключилась Кристина. Но куда-то отвалилась.

В результате произошло ЧУДО. Со мной стала говорить Марина. Она признала, что банк меня обманул и предложила компенсацию в виде волшебного протокола, который я должен получить в течение суток. Я ей конечно же не поверил. А зря.

Промокод на 500 рублей всё таки пришёл. Остался вопрос как его использовать. Тут опять эпопея с шарадами. В результате оказалось, что надо просто у любого из партнёров надо что-то купить, потом к этой покупке применить промокод.

Выводы: Акция не работает, но при желании деньги можно получить. Хорошо, что оператор Марина решает такие сложные вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-18T23:51:14+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-02T20:10:29+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка