Огромное спасибо за быстрый возврат трех комиссий! Очень ценю лояльность банка
Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа-Банку за удивительную клиентоориентированность и быстрое решение моих вопросов. При получении оранжевой карты мне автоматически подключили подписку «Альфа-Смарт», из-за которой пошли списания. В мае-июне я заметила комиссии, в которых сначала не могла разобраться. 2 июня я обратилась в поддержку через мобильное приложение. Банк отреагировал моментально и проявил максимальную лояльность: мне полностью вернули ВСЕ ТРИ комиссии за этот период — 150.92 руб., 55.92 руб. за переводы и 399 руб. за саму подписку! Деньги уже на счету, обращения решены. Огромное спасибо за такой честный подход! Также я составила обращения на перерасчет и возврат аналогичных комиссий по 399 руб. за прошлые месяцы (февраль, март и апрель), так как услугой не пользовалась. Ставлю банку заслуженную оценку 5 за оперативность и очень надеюсь, что руководство так же пойдет навстречу и одобрит возврат за прошлые 4 месяца. Вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...
Комиссия
31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в...
Оперативно решили возникший вопрос
Внезапно пришло Пуш-уведомление от Альфа-Банка, что в дальнейшем не будут приходить смc/уведомления об операциях по дебетовой карте, если они меньше 1500 рублей. Честно скажу, что...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...