Обслуживание
Альфа банк не перестает расстраивать. Заказала дебетовую карту, привез курьер, выдал, пытались зайти в приложение, не смогли, требует подтверждение номера, я раньше была клиентом, номер не меняла. Курьер долго пыталась, так и не смогла. Позвонила на горячую линию, там требуют кодовое слово, которое я не помню, отправили в отделение. Пришла в отделение в г Санкт-Петербург на Пр Большевиков д17. Девушка что- то делала, проверяла, потом сказала, номер активируется в течении суток. СМС мне от банка приходят все хорошо. Прошло несколько дней, в личный кабинет так зайти и не могу. Звоню на горячую линию, мне говорят, девушка а отделении обманула номер должен быть активен сразу. А нам назовите кодовое слово. Причем когда я была в отделении я попросила девушку поменять мне его, на что мне ответили, что сделать можно только в личном кабинете, в который я зайти не могу. В общем думайте сами решайте сами. Это хорошо, что у меня нет денег на карте, тк я ее только получила) Я не представляю себе такого обслуживания при наличии денег на счету и не иметь к нему доступ, из--за того, что я сменила оператора или достала сим карту из телефона. сотрудник кол цента сказал, что при любой манипуляции необходимо подтверждать номер. в общем как были некомпетентные сотрудники в банке, так и остались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...