Обратилась в онлайн-чат поддержки "Совкомбанк". Бот предложил выбрать по какому вопросу я обращаюсь на основе моей предыдущей переписки, а потом сразу переключил на оператора. Это прекрасная практика и очень сокращает время клиента
Оператор Б-ва Ксения быстро, четко и полно ответила на мои вопросы.
В поддержку обращалась первый раз, очень понравилось, как все организовано: быстрое переключение с бота на оператора, операторы отвечают на вопросы четко, по делу, полно.
Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об РКО Совкомбанка
Отлично!
22 июля 2026 года, в 16.02, я обратился в чат банка с вопросом, как оформить периодическую выписку по моему расчетному счету и получил подробный ответ от оператора Романа. По его...
Абонентская плата за 6 месяцев
Я, 19.12.2026 года в 11:46 часов обратился в онлайн чат, с вопросом об абоненской плате расчетно-кассового обслуживания своего расчетного счета ИП. Хотел оплатить сразу за 6...
Быстро и качественно решили вопрос
была необходима смена тарифного плана. запрос на экономичный тариф с минимальной оплатой за РКО. Сотрудник подобрал тариы и произвел мой переход на новый тариф максимально быстро...
Консультация
Обратилась за консультацией 02.11.2025 в 20.18. Недавно открыли счёт, возник вопрос о возможности перевода денег физическому лицу. В чате очень оперативно и четко...
Консультация сотрудника по РКО
15.08.2025 года в 11-10 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Меня проконсультировала сотрудника К-на О. и рассказала какие имеются тарифы в...
Вопрос по тарифу
Спасибо сотруднику Валерии М-й, оперативно помогла понять условия тарифа. Приложение на телефоне удобное и функциональное, бот в чате не мучает наводящими вопросами, в отличии от...
Продуктивное общение с on-line чатом на сайте
Были затруднения с открытием расчётного счёта для ИП -> обратился в on-line чат на сайте -> получил от оператора Марины Д-вой помощь. В том числе, был вопрос относительно...