Домклик — обман перед сделкой. Заманили скидками, а перед подписанием подняли ставку на 2% «за воздух»

Самый отвратительный опыт получения ипотеки. Банк действует по классической схеме заманивания и последующего обмана на деньги.

Изначально при оформлении заявки через Домклик система показывала одни условия. Менеджеры активно убеждали оформлять сделку именно электронно, обещая за это «максимальные скидки» на ставку. В процессе одобрения всё было идеально: первоначальный взнос у меня 50,1%, кредитный рейтинг 997 баллов из 1000. Я зарплатный клиент. Ни одного незакрытого кредита или просрочки. Я — идеальный заемщик по любым банковским методичкам.

Но как только подошло время назначать сделку, начался цирк с надбавкой RBP. Мне «нарисовали» дополнительные 2% годовых. Просто ни за что. Единственное мое «нарушение» — я отказался от добровольного страхования жизни и здоровья, которые мне упорно впаривали. Получается, риски по мне нулевые, а надбавку берут только за мою финансовую грамотность и нежелание платить за мусорные сертификаты.

Банк поднял ставку перед самой сделкой, обнулив все предыдущие обещания и скидки, заманив первоначально красивой ставкой.

Самое интересное — это реакция сотрудников. На моё требование предоставить детальный, понятный расчет этой надбавки, объяснить, из чего конкретно сложились эти 2% и какими формулами это считается, менеджер ответил отказом. То есть банк просто ставит перед фактом и принуждает платить больше, не утруждая себя объяснениями.

Полное ощущение наглого обмана. Модель проста: сперва завлечь низкой ставкой через Домклик, а когда клиент собрал вещи на сделку — взять за горло надбавками. Если бы я знал о таком «сюрпризе», даже заявку бы подавать не стал в этот банк.

Крайне не советую Сбербанк и сервис Домклик для ипотеки. Отношение к клиенту ужасное, принципы прозрачности отсутствуют напрочь.

Документы и переписка в Домклике сохранены. Хотелось бы обратить внимание регулятора на данную проблему.