Ратмир помог быстро заказать справку об отсутствии кредитов
3 июня 2026 года в 14:31 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, как заказать справку об отсутствии кредитов.
Сначала ко мне подключился Алексей, а затем очень оперативно ситуацию взял в работу оператор Ратмир.
Ратмир очень подробно и по шагам рассказал, как самостоятельно сформировать эту справку прямо в мобильном приложении. Он объяснил, что нужно зайти в профиль, нажать на имя пользователя, выбрать раздел «Справки и выписки», после чего на экране появится список доступных справок.
Далее необходимо выбрать нужную справку, указать счета и нажать «Заказать».
Готовый документ, по его словам, сразу появляется во вкладке «Посмотреть», где его можно скачать.
Когда я спросила, можно ли отправить справку на почту, Ратмир ответил и ещё раз напомнил, где именно искать готовый документ в приложении.
Он проявил максимум внимания, терпения и вежливости на каждом этапе.
Огромная благодарность Ратмиру за такую конкретную, понятную и действительно полезную помощь! Благодаря его чётким инструкциям я смогла быстро разобраться и решить вопрос самостоятельно, без лишних звонков и ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...