Обман банком по кэшбэку
Заработала по старой системе банка кэшбэк 992 балла. У банка резко сменилась система выплаты, и баллы резались по курсу пополам. Для того чтобы обменять их по курсу 1/1 нужно либо тратить и быть на уровнях плюс хранить остатки от 10000 либо иметь подписку Газпром бонус. Я подключила подписку и целый месяц она работала. 1.06 хотела обменять свои баллы 992=992. но система выдавала курс 1/0,5. я обратилась в чат банка за помощью. На что мне сотрудник банка сказала попробовать сделать обмен и система должна выдать ошибку и обновится до курса 1/1. В итоге никакой ошибки не выскочило и просто перевелось 496 рублей на мой счет, в два раза меньше ожидаемого. Я обратилась в чат еще раз и писала, подключались другие сотрудники, давали отписки и сразу отключали. Мне приходилось заново добиваться через бота что бы соединили с человеко. два раз зарегистрированв обращения. я просила вернуть тогда баллы обратно. Но банку наплевать что я сделала так как мне сказал их сотрудник, без разницы что уже наступило первое число. Почему то я еще должна ждать когда у них там все обновится. Еще и сотрудникам видимо верить нельзя. Прошу разобраться в данной ситуации. Я эти баллы почти полгода не могу вывести. Сам банк не удобен и не выгоден для пользования. Прошу конвертировать все обратно в баллы, или до начислить. У меня их было 992
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...