Погашение кредита умершего сына
Я являюсь клиентом Озон банка. Пройдена вертикация через госуслуги. Также госуслуги привязаны к моему аккаунту Озон банка.9.11.2025 у меня умер сын. По прошествию шести месяцев я вступила в наследство. Умершего сына были обнаружены кредитные задолженности в двух банках Сбер и Озон. В Сбере долг погасила, никаких препятствий не возникало. С Озон банком оказалось всё гораздо сложнее. Мною через чат банка были направлены все требующиеся документы. Свидетельство о смерти ,свидетельства о праве на наследство, выданное нотариусом, личный паспорт, Я выполнила все условия банка. Через чат банка получила ответ о невозможности провести погашение задолженности по техническим причинам. Мною был задан вопрос. Какой максимальный срок устранения данной технической причины. На что получила ответ- банк не может назвать какие-то конкретные сроки. Я сделала вывод. Банк умышленно затягивает погашение задолженности, ради увеличения её суммы. Ведь через какое-то энное время задолженность вырастет в десятки раз. Судя по интернет-записям пользователей банка Озон, я не одна нахожусь в таком положении. Соответственно банк мне не выдал реквизиты для погашения задолженности, неполную сумму долга, уже с процентами. Если не возымеет обращение через banki.ru, остаётся только единственный способ- судебные органы. Прикрепляю скриншоты моей переписки с банком, в них указан номер договора займа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...