Приятно удивил сервис и поддержка WB Банка
Недавно оформил карту WB Банка и решил уточнить условия действующих акций и начисления кэшбэка. Обратился в поддержку через чат.
Несмотря на то что вопрос касался сразу нескольких программ лояльности, сотрудник быстро подключился к диалогу, подробно объяснил условия участия в акции, рассказал о порядке начисления бонусов и предоставил ссылки на правила, чтобы можно было самостоятельно ознакомиться со всеми условиями.
Отдельно понравилось, что ответ был понятным и развёрнутым, без формальных отписок. Не пришлось искать информацию по разным разделам сайта — всё объяснили в одном обращении.
В целом остались положительные впечатления как от самого сервиса, так и от работы поддержки. Спасибо сотрудникам WB Банка за оперативность и внимательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Помогли оплатить ЖКХ
23 августа в 18:44 обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом, как оплатить ЖКХ с помощью карты WB Банка. Из-за большой загрузки пришлось подождать ответа оператора...
Оформление карты
18 августа мне понадобилось сделать пластиковую карту ВБ-банка. в связи с чем я обратился в чат приложения ВБ, чтобы мне подсказали возможно ли это. Практически сразу мне ответила...
Уточнение по кэшбэку
31 августа 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами: что значит кэшбэк 6% на сайте, какие ещё кэшбэки есть по карте и есть ли лимиты. Сначала ответил виртуальный...
Помогли в чате с выпиской
Здравствуйте. Мне понадобилась моя выписка за определенный период в банке. Сам найти не смог где ее сделать поэтому решил обратиться в поддержку вб банка за помощью. В чат я...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...