Мучения над пожилым пенсионером за границей и блокировка доступа к пенсии
Я, пенсионерка , нахожусь за границей. Совкомбанк заблокировал мне доступ в личный кабинет. Я ТРИЖДЫ прошла процедуру верификации через чат: отправляла заявления от руки, делала селфи с паспортом. Сотрудники подтверждали, что всё сделано корректно. Писала, что готова на любые дополнительные проверки: видеосвязь, контрольный звонок, кодовое слово и т.д. Однако банк вновь прислал СМС с требованием делать селфи в 4-й раз. Таким образом, гоняют по кругу, с целью лишить доступа к моей пенсии. Уже неоднократно в прошлом сталкивалась с проблемами с доступом к ДБО. Была вынуждена даже выписать доверенность на сына, чтобы решать бесконечные проблемы с банком. Банк даже в этом ухитрился нарушить закон, отказавшись принимать нотариальную доверенность. Пришлось по его требованию явиться лично и оформлять банковскую. Категорически не рекомендую Совкомбанк пенсионерам для открытия пенсионного счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...