Обслуживание альфа стикера
- я подросток 14 лет. недавно я решил наконецто оформить карту. заказали доставкой, все шло хорошо, курьер во время оформления предложил мне пользоваться альфа стикером. он ничего не уточнил про цену, изза чего я решил согласиться чтоб попробовать и посмотреть как он работает. изначально я хотел пользоваться альфа пей, но узнав о стикере решил подумать. через день после успешного оформления карты я понял что лучше пользоваться альфа пей, но позже я заметил что у меня на счету -600 рублей. я разобрался в приложении и обнаружил что оказывается это оплата за стикер. я сразу же обратился в поддержку, сообщил что мне ничего не говорили про цену. сначала я думал что карту вернуть не получится, но специалист, общавшийся со мной быстро решил проблему. изначально она дала большой список того, что мне нужно сделать чтоб хотябы попытаться вернуть деньги. но через некоторое время мне вернули деньги без лишних слов. я спросил про то нужно ли вернуть карту, но специалист сказал что ничего возвращать не нужно. я очень удивился от этого. подводя итог меня быстро обслужили, вежливо общались, так еще и можно сказать подарили эту карту. я думаю, это заслуживает такой оценки. специалист – девушка (Лилия)
- С
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...