3.06.26 обратилась в онлайн-чат банка с важным вопросом касательно документов. У меня возникла необходимость обновить паспортные данные, и я опасалась, что это потребует личного визита в отделение, что в текущем графике для меня крайне неудобно. К счастью, в чате мне ответил менеджер Захар.
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудника: Захар не стал затягивать с ответами и сразу перешел к сути дела. Он подробно объяснил алгоритм действий, помог корректно загрузить необходимые сканы и в кратчайшие сроки решил мой запрос по обновлению данных прямо в режиме онлайн. Приятно удивлена тем, насколько быстро и своевременно банк решил мою проблему — всё прошло буквально за несколько минут без лишней бюрократии. Огромное спасибо Захару за вежливость, компетентность и эффективную помощь. Теперь я спокойна за свои данные и очень довольна качеством обслуживания в цифровых каналах банка. Однозначно рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...