Не выплачивают сертификат по акции

Принимал участие в акции «Оформи бесплатную кредитную карту Альфа-Банка и получи подарочный сертификат на выбор».

Так, 28.03.2026 в 16:14 я зарегистрировался на сайте и осуществил переход на страницу акции для оформления кредитной карты, что подтверждается скриншотом.

28.03.2026 в 16:20 мне пришло сообщение о том, что карта мне одобрена.

03.04.2026 в 19:24 мною совершена покупка в магазине «Магнит».

Как следует из Правил акции, которым я полностью подхожу:

- в период проведения акции необходимо заполнить интернет-заявку на выпуск пластиковой карты в результате перехода по ссылке на интернет-сайте организатора акции и заключить договор; 

- получить карту и произвести процедуру активации карты, а также совершить операцию по карте на любую сумму в течение 30 дней с момента активации;

- у участников не должно быть действующей кредитной карты Альфа-банка или кредитный счет должен быть закрыт более 180 дней назад.

В п. 5.2 акции указано, что сроки передачи подарка указаны в пункте 1.16.

Однако, такого пункта 1.16 НЕ СУЩЕСТВУЕТ!

В то же время в п. 4.3 акции указано, что сформировав сводную базу данных участников, организатор акции определяет участников, которым подлежит передача подарков и направляет подарок в течение 60 дней после выполнения всех условий участия.

Условия мною выполнены 03.04.2026, то есть 60 дней закончились 02.06.2026.

Однако, сертификат мне не поступил ни в смс-сообщении на указанный мною номер телефона +7(900)635-**-**, ни на электронную почту *****@yandex.ru (в спаме письма также нет).

03.06.2026 я также обратился на электронную почту a.certificate@rafinad.io к ООО «Рафинад», но не верю, что он выплатит мне сертификат, поскольку я уже участвовал в акции от ООО «Рафинад» «Подключайте SberPay NFC и получите сертификат в Золотое Яблоко номиналом 800 рублей» и не получил сертификат, а также ответ после моего обращения по истечении 30 РАБОЧИХ дней, что смахивает на обман со стороны ООО «Рафинад», а также его партнера – АО «Альфа-Банк».

Прошу содействовать в выплате мне приза, выслав его на номер телефона, указанный при регистрации или на электронную почту.

В противном случае, оставляю за собой право обращения в прокуратуру по вопросам невыплаты сертификатов и наличия в Ваших действиях признаков обмана, а также в суд с требованием о выдаче сертификатов с привлечением АО «Альфа-Банк» в качестве третьего лица.