Вернули денежные средства за страховку
В апреле открыл кредитную карту в АЛЬФА БАНКЕ, активно ей пользовался, использовал практически весь кредитный лимит. 3 июня заметил, что 31 мая была списана комиссия за предоставление страховки в размере 1025 рублей. Обратился с данной проблемой в чат в мобильном приложении банк. Описал оператору в чате суть проблемы, поясни, что раннее страховку отключал при получении карты, попросил вернуть списанную комисси и отключить страховку. На что оператор сообщил, что нужно заполнить обращение и предоставил специальную форму с пошаговой инструкцие.
Сделав все по инструкци получилось вернуть комисссию и отключить страховку. Заполнение обращения заняло менее 5 минут, обращение было рассмоте моментально и был получен положительный ответ! Банк вернул комиссию и отключил страховку без каких либо проблем! позже оператор в чате поинтересовался все ли у меня получилось сделать самостоятельно. Спасибо за понимание и скорость!
не могу загрузить скриншоты, сайт выдает ошибку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...