Отзыв об обслуживании банка
Перешла со сбербанка на альфа-банк и хотелось бы поделиться мнением. Изначально оформила карту по просьбе друга, только чтоб получить деньги (лишними же не бывают ни для кого). В итоге перешла в альфа-банк полностью. Очень радует кэшбек и отношение банка к своим клиентам. Про приятный кэшбек и кучу выгодных предложений говорить много не буду, просто скажу, что это приятный бонус, в другом банке такого не было совсем, а здесь без всяких подписок, в следующем месяце очень даже приятно получать обратно деньги за прошлые траты. Но еще больше меня удивило, насколько легко и быстро решаются вопросы. Например, у меня списались 399 рублей за подписку, про которую я и не знала, сначала разозлилась, а когда написала в чат, проблема решилась в прямом смысле за 2 минуты и деньги поступили незамедлительно, даже не было тысячи предложений не отключать подписку. Все вопросы решаются быстро. Чувствуется уважительное отношение к клиенту в любых вопросах. Не думала, что смогу перейти в другой банк после многих лет пользования прошлым, привычка все таки, но я в восторге! Кстати говоря, еще приятно удивило, что банк поощряет бонусом клиента не только за отзыв с оценкой 5, но и с оценкой 4, делаю вывод, что банк заинтересован не только в слепом получении высоких оценок, но и в получении здоровой критики с целью исправления своих ошибок в будущем, видно честное отношение к потребителям. Спасибо Альфа-банк, надеюсь, эта тенденция не изменится со временем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...