Помощь сотрудника чата по промокодам
Активно пользуюсь картой Социальная Халва, как клиент банка , в том числе и Программой лояльности клиентов, совершая покупки и оплату услуг. 2 июня 2026г получил уведомление от банка о доступности у меня в Приложении 2х очередных промокода на 300б и 500б., с описанием условий их активации. Я совершил необходимые мне покупки, посое чего Система предложила мне выбрать из их списка для применения , что мною и было успешно проделана по алгоритму действий. 3 июня 2026г я увидел 300б в разделе,, доступно ,, , а вот 500б нигде ,у меня по информации не отображались, в связи с чем в 16.10 я написал в Чат банка с просьбой помочь мне разобраться и решить вопрос. Сразу откликнулся Бот София и после запроса оператора перевёл сразу на сотрудника Чата Анна, который уведомил , что после ознакомления и подготовки ответа мне необходимо оставаться в Чате. Через 5 минут , специалист уведомил меня , что этот промокод на 500б.мною успешно применен и не пропал и в дату 9июня , после окончания периода я смогу воспользоваться им и другими за период,на общую сумму 1300₽. Сотрудник пояснил , что у меня устаревшая версия Приложения, в связи с чем и информация отображается некоректно и прислал ссылку на обновление , что я сделал, обновил версию 7.23.1 , на актуальную 7.25.1, после чего информация стала отображаеся полностью верной. Технической поддержкой банка по быстрому ответу и решенем моего вопроса по обращению остался доволен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...