Отзыв об альфа банке!
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за помощь в чате поддержки.
Обратился в чат 3 июня 2026 года примерно в 00:20 с несколькими вопросами по акции «Альфа-Пятница» и брокерскому счёту. Через несколько минут мне сообщили, что для подготовки ответа потребуется около 5 минут, после чего сотрудники подробно разобрались в моих вопросах.
Сначала консультацию проводила Татев. Меня интересовали условия участия в акции, начисление кэшбэка и некоторые детали по покупкам. Сотрудник внимательно ознакомилась с обращением и дала понятные разъяснения по каждому пункту. Ответы были подробными и помогли разобраться в условиях акции без необходимости искать информацию самостоятельно.
Затем к диалогу подключился Егор, который помог по вопросам брокерского счёта. Я уточнял информацию о комиссиях, покупке активов и дальнейшей работе счёта. Получил развёрнутые ответы на все свои вопросы с пояснениями и примерами, благодаря чему полностью разобрался в интересующих меня моментах.
Особенно понравилось, что сотрудники не ограничивались короткими ответами, а подробно объясняли детали и отвечали на дополнительные вопросы. Несмотря на позднее время обращения, общение было вежливым, спокойным и профессиональным.
В результате получил всю необходимую информацию по своим вопросам и остался доволен качеством обслуживания. Спасибо Татев и Егору за внимательное отношение к клиенту и грамотную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...