Уточнил в чате поддержки Альфа-Банка действительно ли у меня отключены смс-уведомления и нюансы подписки Альфа-Смарт
3 июня 2026 года в 21:15 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом удалось ли мне отключить платные смс-уведомления по Альфа Карте, действительно ли они сейчас отключены, а также задал вопрос про подписку Альфа Смарт.
Подписку я подключил бесплатно на пробный период, который длится месяц, а потом предусмотрено платное автопродление, если не отключить предварительно подписку.
Очень быстро в чат подключилась оператор Евгения.
Она очень вежливо поздоровалась, сказала, что все хорошо, платные смс-уведомления в меня отключены.Евгения подсказала, что посмотреть подключена ли услуга и её стоимость можно самостоятельно в разделе Профиль - Настройки-Уведомления - Операции по картам.
Насчёт подписки Альфа Смарт, если её отключить, то повышенный лимит кэшбека будет действовать в меня до конца оплаченного периода(то есть для меня до 30 июня). Ранее начисленный кэшбек не сгорит, но остальные привилегии будут отключены сразу после отключения подписки. Я поблагодарил Татьяну и сделал вывод, что сильно заранее не буду отключать подписку Альфа Смарт, отключу автопродление (подписку) ближе к концу её действия, то есть 28-29 июня. Но а если я надумаю оставить подписку, то её стоимость после 30 июня у меня будет уже платная.
Выражаю благодарность оператору Евгении за быстрые и компетентные ответы в чате, вежливое общение, доброжелательность и подсказки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...