Альфа-Скам, или "Как содрать всё до нитки"

После того, как я вывел все деньги со счетов Альфы и недоумевал от новых попыток содрать комиссии, меня вежливо попросили "написать отзыв и получить бонус 500₽". Кто же вас тянул за язык... 

С марта 2026 года являюсь клиентом Альфа-Банка. Заманили по большей части родственники из-за "кэшбека реальными деньгами" и акции "Деньги вам и друзьям". Мне не сложно, им приятно, посему и оформил. 

Периодически пользовался дебетовой картой, совершал покупки, даже накопился какой-никакой кэшбек - 190₽. Но в мае я начал замечать очень странное поведение средств на карте - куда-то они начали уходить... После моего расследования выяснилось, что за два месяца с меня списали 800 рублей за некий "Альфа-Смарт". То ли его подключили без моего ведома и согласия сразу при оформлении карты, то ли воспользовались невнимательностью и невзначай подкинули эту невероятную возможность за один клик дать им денег. 

Залезая глубже в дебри "Альфа-Смарта", я наткнулся на древнее зло... Онлайн лотереи и рулетки в приложении банка. Даже игорные зоны РФ будут в ступоре от такого масштаба завлечения "игроков" и выкачивания средств клиентов. 

Попытался подробнее узнать об этом чуде банкинга в поддержке, написал краткие и конкретные вопросы по поводу "лотереи" и выходе из Альфа-Смарт, и ждал такиж же кратких и чётких ответов. Ничего сложного, для ответа достаточно знать правила акции и проведения розыгрыша. И здесь мои глаза окончательно округлились по 5 копеек из-за полученных ответов на один и тот же вопрос... 

1. "Не совсем понимаем ваш вопрос. Уточните пожалуйста ваш вопрос подробнее". Я так и не разобрался, чего же они не поняли в двух простых вопросах с двумя простыми ответами. 

2. "Ваше обращение зарегистрировано под номером (номер). Ориентировочный срок рассмотрения 7 календарных дня(ей)". Подал обращение ещё раз с точно таким же текстом - ответ убил. Сначала пишут, что рассмотрят за 3 часа, а потом появляются 7 дней. (Убедительная просьба к менеджменту банка - если у вас там сидят люди и ТАК отвечают, замените их на хорошую ИИ модель. Если это ИИ так отвечает, то поставьте агента получше или верните людей - сейчас это выглядит как позор.)

После такого позора я окончательно опешил и начал отказываться от услуг банка. 1 июня я вывел все деньги со счетов Альфы, оставил лишь 42 рубля на оплату проезда в случае чего. Но даже эти гроши банк умудрился украсть - через день я просыпаюсь и вижу, что баланс моего счёта -50 рублей. Банк содрал с меня последние 42₽ на карте и целенаправленно, каждый день пытался снять то 50₽, то 15₽, то те же 42₽ за непонятные комиссии, на которые я никогда не соглашался и не подписывался. 

Если вы клиент этого красного банка, я очень советую вам проверить историю списаний. Возможно вы тоже найдёте там что-то невероятное.