Подключают услуги без вашего ведома
Добрый день, хочу написать отзыв на Альфа-банк, оформила карту в январе, привезла курьер, подключил мне услугу "Альфа-смарт" без моего согласия и ведома, за которую ежемесячно списывается 399 рублей. Позвонила в поддержку с просьбой отключить данную услугу и вернуть деньги. Деньги вернули, но услугу как оказывается отключить забыли. И за все время с февраля по июнь деньги списывались, однако НИ ОДНОГО уведомления о списании не было. В возврате средств отказали. Этот банк не был моим основным, пользовалась только потому что были категории кэш-бэка, которых не было в Т-банке. Однако заработала я гораздо меньше, чем с меня списали))) Когда я позвонила во второй раз с возмущением, "Альфа-смарт" все-таки отклбчили, однако, сюрприз, подключили мне новую услугу без моего ведома и согласия. Услуга по получению уведомлений о тратах, спасибо, более того, деньги списали несмотря на то, что на счете не хватало средств))) это стало последней каплей, я закрыла все свои счета, даже не смотря на уговоры "давайте мы вам 500 рублей кэш-бэка дадим". Это очередная удочка, на которую они пытаются подсадить обманутых ИМИ ЖЕ граждан
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...