Помогли оплатить платежи за ЖКХ в приложении
18 мая 2026 года мне нужно было оплатить ЖКХ, решил оплатить без комиссии в приложении. Но как - это сделать , я не знал. За помощью обратился в чат с банком. В 07.50 я написал в чат с банком: Помогите пожалуйста оплатить платежи за ЖКХ в приложении.
В 07.50 Альфа- помощник прислал инструкцию:
Оплатить услуги ЖКХ можно:
Через Каталог в разделе Платежи
По QR-коду в разделе платежи
По реквизитам
По выставленному счёту из сервиса Счёта на оплату ЖКХ. Я не до конца понял как оплатить. Попросил соединить с оператором.
В 07.55 ответил оператор Александр, что готов помочь с оплатой ЖКХ в приложении. Чтобы точнее подсказать, уточните, пожалуйста, как вы проводите оплату по выставленному счёту в приложении или вручную по квитанции? Если есть возможность , пришлите скриншот где остановились- покажу куда нажать.
В 07.58 я отослал скриншот квитанции. В 08.00 оператор Александр прислал инструкцию:Для оплаты нужно перейти в раздел Платежи ➡️ Коммунальные услуги. Там можете нажать на значок сканера QR- кода и сканировать QR.
Или в данном разделе найти поставщика по названию или Инн и проведите оплату введя реквизиты в ручную. Если что-то не получится или возникнет ошибка- отправьте скриншот где остановились, подскажем куда нажать.
В 08.01 я задал ещё вопрос : у меня в квитанции два платежа, два раза надо сканировать?
В 08.01 оператор Александр ответил, да , если 2 разных платежа,то сканируйте QR -код по очереди. Я отсканировал оба платежа и оплатил. Очень быстро и удобно. В 08.05 я написал: спасибо, сделал всё как мне написали, всё получилось.
Спасибо оператору Александру, что помог оплатить платежи за ЖКХ в приложении. Спасибо Альфа-Банку за техническую поддержку. Доволен обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...