Верить никому нельзя

В апреле месяце выскочила реклама о переводе пенсии в ВТБ. Я пенсионер и пенсию получаю на карту Сбербанка. Среди преимуществ было получение бонуса в 3000 р. и что немаловажно для меня - снятие наличных в банкоматах других банков без комиссии (который меня заинтересовал) . Подал заявку через сайт, но через время пришел отказ, поскольку я пенсионер силового ведомства. Сказали нужно ножками идти в свое пенсионное и писать заявление. В начале мая сходил написал, на перевод и тутже зашел рядом в офис ВТБ , подтвердить перевод через сотрудника, сотрудник приняла промокод на перевод и поведала о преимуществах перевода в ВТБ (в том числе и снятие наличных без комиссии). Все, жду пенсию. 1 Июня пенсию перечислили на карту ВТБ с меткой "Выплата пенсии". 4 числа пошел снимать пенсию в ближайший банкомат. Ввел чумму пенсии, а банкомат говорит недостаточно средств. Причем в банкомате написали комиссия банка 0 р. Ладно думаю в аппарате нехватает наличных, стал снимать частями. Все равно не снял всю сумму. Пришел домой - зашел в личный кабинет - а там комиссию за каждое снятие - по итогу банк нагрел меня на 1200 р! Обращаюсь в поддержку - а там говорят мы не видим вашего статуса пенсионера. О как! Значит пенсионное зачисление принимаем, а статуса не видим! Выяснения в чате и требование вернуть незаконно начисленную комиссию не помогли. Говорят статус возникает после 14 дней после зачисления. Но почему то об этом ни слова ни в рекламе - ни у сотрудников не звучит. - короче чистой воды обман. Такая нечестная схема и на ком ее крутят ? На пенсионерах.! И как после такого вы привлекаете к себе клиентов ? Верить банку из трех букв нельзя! К совести наверное призывать бесполезно, информация для всех "будующих" и деуствующих клиентов банка.