График рассрочки

04.06.2026 13:22
181
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я закрыла свою рассрочку и ничего не была должна. Откуда и за что появился график рассрочки (533,00 по 13.06.2026 и 832,00 по 14.07.2026)? - (написала в 12:01) Здравствуйте, меня зовут Халит. Я старший специалист клиентского сервиса. Ознакомляюсь с перепиской и занимаюсь решением вопроса. - (ответили в 12:02) У вас действует подписка Халва.Десятка стоимостью 299 рублей в месяц, она позволяет получать рассрочку у партнёров 10 месяцев и двойной кэшбек. Подробнее: по ссылке . Если отказаться от услуги, рассрочка пересчитывается на 3 месяца. Хотели бы сохранить услугу? Также в платёж входит комиссия за банковскую услугу "Минимальный платеж" 234 рублей. По карте «Халва» предусмотрено 2 вида платежа: - стандартный (без комиссии), - минимальный - 1/20 от суммы задолженности на дату платежа (комиссия 3,9% от общей суммы долга будет включена в следующий платеж). Вы можете выбрать удобный способ оплаты в приложении: Нажмите на карту Халва > «Подробнее о платеже» > Выберите «Минимальный платеж» или «Платеж по рассрочке» > «Выбрать для автопогашения».

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-20T11:13:41+03:00
Пожалуйста, добавьте на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можете замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 25.06.2026 Оценку засчитали.
user-210225404051
2026-06-24T12:48:35+03:00
Прикрепила выписку по счету
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-05T03:13:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка