Банк манипулирует информацией
В марте 2026 года, ВТБ прислало мне предложение, что я могу получить кэшбэк 20% если сделаю заказ в Магнит Доставке. Магнитом я раньше не пользовался, но предложение было интересным и 25.03, я решился и сделал заказ. К нему у меня претензий нет, сервисом Магнита я остался доволен. А вот ВТБ показал себя не с лучшей стороны. 17.4 не увидев кэшбэк за покупку в Магните в отчете банка, я обратился в чат поддержки и оператор Полина успокоила меня, сообщив что "Кешбэк начислим до 30 числа следующего месяца". Но, 30.5 кэшбэк так и не появился и 31.5 я снова написал в поддержку и оператор Илья любезно попросил меня подождать до конца дня и кэшбэк поступит. И наконец, 2.6 наступила развязка этой истории: кэшбек не поступил, а оператор поддержки Георгий отправил меня в поддержку Магнита, сообщив что ВТБ вообще не при чем и если кэшбека нет, то виноват Магнит. Понимая тщетность этого обращения, я все-таки связался с поддержкой Магнита, где мне ожидаемо ответили, что раз это была офферта от ВТБ, то и разбираться нужно с ВТБ и у них вообще нет доступа к моим банковским счетам, что бы мне что то выплачивать.
Вывод: банкам, как и врачам нужно доверять безусловно, ведь мы доверям им самое ценное: здоровье и деньги. И если они один раз тебя обманули, то зачем ждать следующего раза, который может стать фатальным.
Переписку с чатом и офферту ВТБ прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...