Помощь в возмещении подписки Яндекс плюс в рамках лояльности Совкомбанка
Здравствуйте. Просматривая историю списаний я увидела операцию, которую не выполняла. Это было списание с карты Халва на 399 рублей. Я сразу обратилась в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка с вопросом об этой операции. Оператор Игорь объяснил, что это списание за подписку на Яндекс плюс и посоветовал обратиться в поддержку Яндекса с этим вопросом. Я не пользуюсь подпиской Яндекс плюс, но возможно я просматривая акции её нечаянно активировала месяц назад, а дальше она списывается автоматически. Оператор Игорь предложил помощь при отвязании подписки от карты Халва, на что я , конечно, сразу согласилась. Так как я не смогла в кабинете Яндекса найти службу поддержки, то попросила Игоря составить обращение об отмене операции на сумму 399 рублей, что он и сделал. Мой коллега сказал, что списанную подписку Яндекс плюс невозможно вернуть, можно только прервать. Так и получилось, на следующий день в ответе Совкомбанка на моё обращение, было написано, что банк не несёт ответственности за подключённые подписки, но в рамках лояльности Совкомбанк принял решение возместить мне стоимость подписки и сегодня зачислил на мой счёт сумму 399 рублей. Хочу поблагодарить операторов чата поддержки и всех сотрудников Совкомбанка за неравнодушие и помощь в любых вопросах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...