Обман со стороны сотрудницы банка и непрозрачные условия программы Пригласи друга

8 мая открыл карту по программе "Пригласи друга". В день открытия сотрудница отказалась открыть счёт бесплатно, мол сейчас мы бесплатно счета не открываем - мы вам щас счет откроем, а вы на него положите 700 рублей, спишем комиссию 500 руб за открытие счёта и 200 еще на баланс телефона само отправится 

А еще что потратить 5000 рублей надо суммарно в течение месяца с момента открытия карты и тогда получу бонус.

На 31 мая я выполнил условие по минимальной сумме покупок, но на сегодня так и не получил обещанный бонус. Написал в поддержку, на что получил отказ в начислении, поскольку оказывается, срок шел с момента подачи заявки, а не как заявила менеджер, с момента получения. 

Срок подачи 1 мая, срок окончания 31 мая по их данным. Вот только и последняя крупная покупка была выполнена тоже 31 мая, по срокам я должен был пройти, даже если так. Но все равно получил отказ.

В процессе общения выяснилось, что открытие карты всегда было бесплатным, а эти 500 рублей -- не комиссия за открытие, а подключенная страховка, которая не обязательна. Однако менеджер в тот день отказалась обслуживать и открыть счет без неё!!!

Это ярый обман со стороны менеджера банка, которая видимо хотела набить план подключения платных услуг? В итоге банк обманул на 2500 рублей! Не начислил 2000 бонусов суммарно и отняли 500 на подключенную насильно страховку!  

Данное действие со стороны банка и особенно менеджера считаю обманом и требую банк провести расследование. Сотрудница ввела в заблуждение и по условиям программы, и обманула на 500 рублей ненужной страховкой.

Это недопустимо для банка гос уровня. Просьба банк связаться для решения этой ситуации и урегулирования. В противном случае это дело возможно даже пойдёт в полицию