Домклик, сервис по цене нотариуса с кучей нервов

Рассказываю историю нашей сделки которая все же случилась. Решили мы с покупателем оформлять сделку через сервис Домклик от Сбербанка. Покупатель решил, что нужна сделка под ключ с гарантией. Электронная регистрация и безопасные расчёты 390 ₽, Договор купли-продажи100 ₽ Проверка и гарантия 34 500 ₽ Итоговая сумма 34 990 ₽. Оплатил он сумму 34500 квартиру проверили за 1 день вопросов нет. Далее начинается шоу, при создании сделки был выбран не тот тип сделки (межрегиональный как я понял), а так как у прокупателя была нотариальная доверенность нужно было выбрать сделку в одном офисе. Поменять тип сделки нельзя, менеджер отменяет нашу сделку, покупатель создает новую и всё- сделки под ключ больше нет, скидок больше нет Электронная регистрация и безопасные расчёты становится 10 000 ₽,Договор купли-продажи 3 900 . Шикарно да, вместо 490 р, надо доплатить 13900. Все переговоры в чате, звонки, ни к чему не привели. Скидок нет, сертификат есть, жилье проверено же, скидок нет и не будет программой не предусмотрено. вернуть и занвоо оплатить нельзя, вручную скидку не проставить, в общем легальный обман на деньги под соусом отсутствия технической возможности. Чат кстати на эту тему естественно потерли оперативно.

 Деваться некуда, продолжаем. Далее вопрос был задан и в чате, и звонили, может ли доверенное лицо оплатить покупку со своего счета, ответа "НЕТ". Деньги от доверенного лица переводят на счет покупателя, комиссия 10 тыс. руб. сберу, и вот вчера на сделке менеджер говорит, ЗАЧЕМ? у вас есть нотариальная доверенность, вы могли заплатить со своего счета по квитанции. Огонь да? Переплата от 34990 от якобы "под ключ" уже 23900 руб.

 Оплатили услуги по договору, начали согласовывать проект, присылают свою шаблонную заготовку, заполненную то ли нейронкой, то ли пяткой менеджера без вникания в документы которые приложены. На просьбы поправить за весь день никто не отклинулся, в итоге согласовывали и дозаполняли пункты на следующий день прямо на сделке. С-сервис. 

Ну и вишенка на тортик вечер (17:44) перед сделкой, менеджер наконец очнулся и пишет. Что на доверенность нужна электронная тождественность нотариуса (файл sig.) 

Класс, подумали мы. Утро в итоге началось не с кофе,а с забега по нотариусам сначала у продавца, потом у доверенного лица, благо успели.

В итоге цена вопроса 58400 рублей. Куча нервов. Надо ли? Считаю что нет. Проще к нотариусу сразу и сделку там. Хватит на все пошлины и гарантии с головой!

P/s службы контроля качества в сбере нет. Нет ни в чате, ни на телефоне 900. Никто не соединяет, только дежурные менеджеры и каждый раз разные. Максимум обещают, что перезвонят или передадут, а по факту ничего и так по кругу. Банк №1 России, а по факту кошмар, где клиенты сами по себе.