Не могу решить проблему с кэшбэком 3 неделю
Получил дебетовую карту 15.05. Все было хорошо, кроме одного - программа кэшбэка неактивна (нет возможности выбрать категории). Впервые написал в чат 17.05 где мне ответили что спустя два дня с момента активации как правило должен появиться выбор категорий. 19.05 написал повторно, попросили скриншоты проблемы и создали обращение №19051142-Ф/26 по которому мне 22.05 пришел ответ, что в течении 2 рабочих дней вопрос будет решен. 27.05 написал опять в чат. Меня попросили сделать актуальные скриншоты. Отправил их в чат и меня просто проигнорировали. 28.05 очередная попытка решить проблему. В чате ответили что нужна активность по счету, попросили пополнить карту на любую сумму или сделать покупку. Пополнил карту и сделал покупку (не помогло). 2.06 пишу в очередной раз в чат, просят сделать скриншоты и создают обращение № 02060196-Ф/26. По нему 04.06 мне приходит ответ, что банком проведены корректировочные работы и я могу выбрать категории, обращение закрывается, вопрос не решен) Сразу же пишу опять в чат, меня просят опять сделать те же самые скришноты и предлагают создать 3 обращение с № 04060905-Ф/26. Жду дальше) Жаль, но видимо банк не в состоянии решить такую проблему без привлечения внимания. Хоть приложение у банка в целом удобное, но поддержка не в состоянии решить проблему. Был подобный опыт в других банках - всё решалось в разы быстрее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...