Выполнил золотой уровень, приложение не отображает %, в чате врут
В мае 2026 выполнил условия золотого уровня, 01.06.2026 захожу в приложение ВТБ накопительный счет, и не вижу добавления процента за золотой уровень, все тоже самое что я видел весь май 2026 и ранее.
Пишу в чат поддержки 01.06.2026 отвечает Анастасия, рассказываю о проблеме отображения инфо в приложении, сообщает что изменения в отображении информации произойдет в течении 01.06.2026 и претензию/жалобу ОТКАЗЫВАЕТСЯ принимать и регистрировать.
Пишу в чат поддержки 02.06.2026 отвечает Ольга, рассказываю о проблеме отображения инфо в приложении, пытается игнорировать мою проблему высказывая общие положения ВТБ, после моих настоятельных высказываний переключает на Елизавету(номер оператора 7******6) в диалоге с которой наконец удалось оформить претензию которой был присвоен номер CR-16634937, в ответе на претензию 02.06.2026 подтверждено что у меня золотой уровень и в накопительном счете 9% и все исправится в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ(!!!).
Пишу в чат поддержки 04.06.2026, отвечает Валерия, рассказываю о проблеме и ответе на претензию, она мне сообщает что все будет исправлено 04.06.2026 до конца дня, переспрашиваю что зайдя в приложение ВТБ 05.06.2026 я увижу все в исправленном состоянии(?), на что получаю очень отчетливый ответ ДА.
Наступило 05.06.2026, "ближайшее время" истекло, но ничего в приложении ВТБ касаемо отображения информации о начислении процентов за золотой уровень в накопительном счете не изменилось.
(Приложение обновлено до последней версии).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...