Благодарность

05.06.2026 11:23
201
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Добрый день! Пишу, чтобы сказать огромное спасибо Наталье С-й.

    В пятницу, 5 июня, около 11 утра я пришел на Комендантский проспект, 11 в полном отчаянии — у меня заблокировалось мобильное приложение, и я не знал, что делать. Наталья приняла меня очень доброжелательно, хотя, уверен, таких посетителей у нее много.

    Она спокойно и по делу разобралась в ситуации, задала правильные вопросы и буквально за несколько минут решила проблему, с которой я мучился несколько часов. В наше время редко встретишь специалиста, который так быстро находит решение и при этом относится к клиенту с пониманием.

    Наталья, еще раз спасибо вам за чуткость и профессионализм! Вы настоящий эксперт своего дела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-30T15:01:21+03:00
Спасибо за отзыв. Как была решена проблема? Удалось ли разблокировать приложение? 30.06.2026 15:01 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.07.26 Оценка засчитана.
user-319814331359
2026-07-01T07:47:05+03:00
Добрый день. Да всё решено, спасибо большое Наталье.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-06-05T16:48:08+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками!

Оценка 5

Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

21.08.2026 обратился в отделение города Саратова с вопросом установки МБ. У меня новый телефон и я сам не смог установить и настроить мобильный банк. В отделении народа не было и... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

С июля месяцем не мог войти в приложение банка в связи с тем, что ошибочно установил ограничения в приложении. Самостоятельно не мог восстановить доступ, так как был в... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я являюсь держателем карты, вчера 17 августа вечером лазила в приложении и видимо по ошибке установила онраничения на страну. В связи с чем не могла войти в приложение. Хотела... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка