Накопительный счет Премиум - вы можете не получить свой ежедневный %%

05.06.2026 16:52
469
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Будьте внимательны при оформлении продуктов. Если вы премиум клиент этого банка - у вас нет персонального менеджера, как в других банках, который увидит движение средств на счете и подсветит вам во время, что можно изменить, чтобы это было выгодно для вас...

Как постоянный премиум клиент, оформила в апреле накопительный счет Премиум под 13% ежедневно, в конце месяца сняла часть средств и потом обнаружила 1.05, что %% не начислились - сумма была меньше 500тр в один из дней месяца(, пополнила счет 01.05 и ждала проценты уже за май, но их тоже не получила, т.к. на 00.00 01.05 сумма была меньше 500тр(( и средства пролежали в банке просто так(.

Пообщалась с колцентром, меня обнадежили и сказали написать в банк и что банк рассмотрит и возможно пойдет на встречу, т.к. деньги все таки 1.05 поступили и месяц были на счете. Написала, но к сожалению, пришел отказ( и никто не пошел на встречу.

Ни в одном другом банке на накопительный счет с ежедневным%% такого условия не было в моей практике: если на счете будет менее 500т, то %% не начисляются и не выплачиваются - это условия на накопительный счет Премиум", где %% начисляются на ежедневный остаток. 

Важно, что счет текущий и счет накопительный совпадают и если вы увлечетесь покупками и потратите средства и на счете будет меньше 500тр, то вам не выплатят проценты(. Как постоянному клиенту, мне было грустно, что банк не пошел на встречу и не получить %% по этому счету, т.к. эти средства должны были уйти на благотворительность((.

Других замечаний на данный момент у меня к банку нет, кроме как не очень удобного мобильного приложения, где отображается не вся информация по движению на счете.

К сожалению теперь мне сложно их рекомендовать друзьям, т.к. в нашем мире, где так много информационного шума, можно сделать ошибку и если вы что то проглядели, вам не подскажут и не помогут, даже если у вас статус премиум клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-22T17:18:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Реалист Банк
Реалист Банк
2026-06-19T09:51:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Нам искренне жаль, что опыт использования продукта вас расстроил. Мы провели проверку по отзыву и хотим пояснить. В апреле 2026 года вы выбрали для оформления накопительный счёт «Премиум» — это продукт с более высокой ставкой, чем другие накопительные счета, но она действует только при ежедневном остатке от 500 000 руб. При открытии счёта мы направили «Уведомление о размещении депозита», где указана ставка: при остатке от 500 000 руб. — 14,5% (на тот момент), при остатке от 1 000 ₽ — 0%. По условиям проценты начисляются на ежедневный остаток на начало дня. Если в любой день месяца остаток ниже 500 000 руб., проценты за весь месяц не начисляются и не выплачиваются. К сожалению, в апреле и мае это условие не было соблюдено, поэтому проценты не начислены. Мы также проверили ваш звонок в контактный центр. Приносим извинения, что сотрудник не помог полностью разобраться с условиями и интернет банком. Мы готовы связаться с вами и всё подробно объяснить. Также вы всегда можете позвонить по телефону 8 (800) 770-79-20. Команда Реалист Банка

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,38
средняя оценка
25%
решено проблем
30
отзыва
30
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Реалист Банка

Обслуживание

Оценка 5

31.07.2026 года решил открыть вклад в банке РЕАЛИСТ. Москва ул.Станиславского д.4 стр.1, от метро Марксистная не далеко, зал в банке просторный,кислорода много,очереди совсем нет... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

1 июля 26 года я обратился в отделение банка на улице Карла Либкнехта 16 с целью рассмотрения вопроса об открытии какого-либо продукта этого банка. Меня внимательно выслушали и... Читать полностью

02.07.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Никогда не думала, что попытка распорядиться собственными деньгами превратится в квест на выживание. ​Ситуация: открыла вклад в банке «Реалист», но через короткое время нашла... Читать полностью

21.04.2026

Все понравилось

Оценка 5

11января я позвонила в банк для консультации по вкладу.Быстренько дозвонилась.Несмотря на выходной,автоответчик не крутил по кругу.Сразу ответил человек. Все хорошо. 12 января я... Читать полностью

14.01.2026

Благодарность

Оценка 5

     7 июня 2025 г. (суббота) в интернет-банке по ошибке закрыл вклад (открытый на 181 день) за 2 недели до срока. Позвонив на Горячую линию, объяснил ситуацию. Мне пообещали, что... Читать полностью

16.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Впервые пользуюсь услугами Реалист Банка. Осталось положительное впечатление от отделения и специалиста И-ой С.А. Мне нужно было открыть вклад на небольшой срок. Специалист... Читать полностью

19.01.2024

Копилка

Оценка 5

В Реалист Банке у меня раньше были только вклады, решила попробовать другой вид депозита. В ДО "Загорск" девочки рассказали про накопительный счет и поняла, что именно такое мне и... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка