Возврат комиссии за уведомления по операциям
После отзыва лицензии у банка "Таврический" решил в феврале этого года оформить дебетовку в Альфа-Банке. Заказал с доставкой на дом, поскольку в офисе нельзя было получить. Пришла смс с контактами курьера, потом отзвонился и он сам. Приехал молодой человек, сфотографировал паспорт, отменил платные услуги по обслуживанию карты. К сожалению, в процессе эксплуатации, бесконтактная оплата сработала 3 раза, а потом перестала работать. Вставлять карту в картридер жутко бесило, поэтому через 3 месяца решил перевыпустить карту. В этот раз можно было и в офисе забрать карту, но выбрал опять доставкой. В этот раз приехала девушка, выдала новую карту, про включенные платные уведомления об операциях на новой карте разовора не было, и я подумал, что остались старые настройки. А сегодня 05.06, зайдя в мобильный банк, увидел отрицательный баланс на счете карты. В разделе "История" увидел, что прошло два списания: за услугу "Уведомления об операциях" в размере остатка по счету и услугу "Альфа-Чек" в размере разницы комиссии (99 руб.) и остатка по счету соответственно. Дальше через раздел "Чат" с помощью обращения через бота вернул сначала средства за услугу "Уведомления об операциях" в размере остатка по счету, а вот из "виртуального минуса" по счету выбраться бот уже не помог, и пришлось писать в чат оператору. В результате рассмотрения в течение 5 минут и эту часть комиссии вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...