Спасибо Дарье- помогла выпустить цифровую карту
В банке мне была необходима дебетовая карта, но хотела я выпустить именно виртуальную. С этим вопросом я написала в онлайн-чат. Это было 5 июня в 20:49, бот сообщил, что в течение 4 минут ко мне подключится специалист. Но оператор Дарья подключилась в эту же минуту. Отмечу, что Дарья возвращалась в чат и сообщала, что ей необходимо дополнительное время для подготовки ответа, что для меня было хорошим знаком, я понимала, что оператор про меня помнит и работает над моим вопросом. Отмечу, что и ожидание для меня не было критичным, потому что вопрос не был срочным. В 21:10 оператор прислала мне инструкцию, в которой подробно прописала каждый шаг и упомянула, что карта будет сразу готова к использованию в интернете и приложениях и будет привязана к моему счету. Дополнительно я уточнила, будет ли эта цифровая карта привязана к тому же счету, что и пластиковая, и её выпуск и обслуживание также бесплатны? Через минуту оператор объяснила, что карту я могу привязать либо к текущему счету, либо открыть новый счет для этой карты во время выпуска. Также подтвердил информацию о бесплатном обслуживании и выпуске. После этого я преследовала по подсказкам Дарьи. У меня получилось выпустить карту быстро и легко - выбрала все нужные мне параметры, сразу установила пин-код и карта появилась в личном кабинете. Благодарю оператора за профессиональную консультацию, оцениваю ее на отлично. Карта выпущена, все ответы на вопросы получены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...