Не выдают справку о погашении кредита и отсутствии задолженности перед банком
25 мая 2026 г, я полностью погасил кредитную задолженность перед банком за умершего родственника. Мне сотрудники банка сообщили, что в течение трех-четырех дней пройдет процедура погашения и с нами свяжутся. До 4 июня мы не получили обещанной информации от банка обратились в отделение банка в городе Орехово-Зуево за справкой об отсутствии долга. На мое обращение сотрудник банка сообщил, что информация о погашении долга ими еще не получена и попросила повторно сделать обращение. Кроме этих всех процедур я отправлял запрос о выдаче справки еще и Почтой России, ответного письма так и не получил. По электронной почте банк ответил только лишь, приносим соболезнования, обратитесь в отделение. Это безобразие, бардак. Мне справка нужна срочно, потому что по моей информации Альфа-Банк обратился в суд по имуществу умершего. Как раз чтобы суд не арестовал это имущество, я и погасил кредит. Соответственно нужна и справка. После взаимодействия с этим банком у меня сложилось мнение, что отделы не взаимодействуют с между собой и происходит бардак. Это целая проблема на ровном месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...