Проконсультировали по открытию совместного счёта

14 мая в 13:16 я обратилась в чат приложения Т-Банк. Написала о том, хотела бы создать совместный счет с сыном, чтобы иметь общий доступ к деньгам и упростить процедуру переводов. Попросила подсказать, что для этого нужно сделать. Через несколько секунд я получила инструкцию от ассистента поддержки, которая содержала следующее:

Чтобы открыть совместный счет, перейдите в раздел «Витрина» → «Банк для близких» → «Совместный счет». Добавьте людей и выберите платёжную систему и дизайн карт.

К вашей карте совместного счёта автоматически подключится оповещение об операциях, и для вас это бесплатно благодаря вашей подписке Pro. Без неё оповещения стоят 59 ₽, если карта привязана к номеру Т-Мобайла. Если к другому номеру — 99 ₽.

Чтобы отключить оповещения, нажмите на карту → пролистайте вниз → передвиньте ползунок «Оповещения об операциях».

Я снова обратилась в чат с вопросом, потому что не поняла по какой карте нужно было отключить оповещения.
После открытия совместного счета у меня откроется виртуальная карта и там нужно будет отключить оповещения, уточнила свой вопрос. Через 4 минуты в 13:23 на помощь мне пришла оператор Полина, которая поприветствовала меня и сразу написала в ответ:

Да, после открытия совместного счета будет подключена услуга "Оповещение об операциях" но она у вас бесплатная, так как у вас подписка про

Я задала Полине второй вопрос.
Уточнила, что собираюсь открыть счёт с сыном. У него на тот момент не была подключена подписка про. Вопрос был в том, снимут ли с него деньги сразу после открытия счета или будет возможность отключить смс уведомления.

Оператор Полина написала в ответ:

С него ничего списывать не будут, так как владелец счета будете вы, а у вас подключена подписка про, то оповещения будут бесплатны по всем вашим счетам и по совместному тоже, включая его карту к совместному счету

Я поблагодарила Полину за консультацию. Полина написала, что была рада мне помочь.

14 мая я открыла свой 1-ый совместный счёт в Т-Банк. Мне понравилось, что автоматический ассистент поддержки предоставил мне инструкцию по открытию совместного счёта, предупредил о возможной комиссии. Хочу поблагодарить оператора Полину, которая прекрасно разбирается в продуктах банка. Также хочу поблагодарить службу безопасности Т-Банка, которая сначала заблокировала операцию, но через пару минут проверила её. Это не отнимает много времени у клиента, но зато показывает, что служба безопасности банка заботится о сохранности средств клиентов банка. Мы с сыном прописаны по одному и тому же адресу, поэтому ему потребовалось несколько минут, чтобы пройти стандартные процедуры проверки личности в своём мобильном приложении для получения доступа к средствам на счёте. Все это отняло не более 7 минут, но служба безопасности удостоверилась в том, что доступ к счету получили именно мы, а не какие-то третьи лица. Прикреплю скриншоты и справку из совместного счёта. Хочу поблагодарить Т-Банк за консультацию и заботу о клиентах!