Т-Банк covers обман: как агрессивная реклама в приложении лишает клиентов денег

06.06.2026 11:18
539
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу предостеречь всех пользователей приложения Т-Банк (бывший Тинькофф). Банк активно содействует обману, используя доверие своих клиентов, и полностью снимает с себя ответственность за финансовые потери. В мобильном приложении Т-Банка постоянно всплывает навязчивая реклама различных товаров и «выгодных предложений». Логика любого адекватного клиента проста: если реклама интегрирована прямо в интерфейс банка, покупка оформляется внутри этого же приложения, и оплата проходит там же — значит, финансовая организация проверила партнера и гарантирует безопасность сделки. Банк годами выстраивал репутацию безопасной экосистемы, которой можно доверять.Поверив этой рекламе, я оформил заказ и оплатил его прямо в приложении Т-Банка.  Итог: мне прислали совершенно другой товар (дешевую подделку/хлам).Когда я обратился на горячую линию этого магазина, меня просто проигнорировали. Обманщики не выходят на связь, сделать возврат или вернуть деньги через них абсолютно невозможно. При этом сам банк открещивается от проблемы, заявляя, что они «всего лишь площадка» и ни за что не отвечают. Почему в этой ситуации виноват именно Т-Банк: 1.Введение в заблуждение. Банк продает товары внутри своего закрытого цифрового пространства. Это не переход на сторонний неизвестный сайт — сделка происходит под брендом Т-Банка. 2.Заработок на обманщиках. Банк получает процент (комиссию) за рекламу и проведение платежей от этих недобросовестных продавцов. Значит, банк напрямую зарабатывает на том, что его клиентов обманывают. 3.Соучастие и халатность. Банк обязан проводить комплаенс (проверку) партнеров, которым он открывает доступ к своей аудитории. Если под видом нормальных товаров в приложении рекламируют обманщиков — это либо абсолютная халатность службы безопасности банка, либо сознательное соучастие. 4.Отказ от процедуры Чарджбэк (Chargeback). Банк имеет техническую и юридическую возможность оспорить операцию через платежную систему, так как услуга/товар не были предоставлены в надлежащем виде. Но вместо защиты клиента банк защищает обманщиков. Приложение Т-Банка превратилось в небезопасный рынок, где за ваши же деньги вас обманут, а банк разведет руками. Требую немедленно разобраться в моей ситуации, инициировать процедуру оспаривания операции и вернуть мне деньги за неполученный товар! В противном случае будут направлены жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-17T13:55:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-06-06T11:54:25+03:00
Здравствуйте. Шопинг — это сервис, объединивший магазины, в которых можно оплачивать покупки частями и с выгодой. Они не продают свою продукцию под нашим брендом. Ни в коем случае не сотрудничаем с мошенниками. Оплата происходит в стороннем сервисе, поэтому оформить возврат можно в магазине, в котором покупали. Мы уже начали процесс оспаривания по правилам платежной системы. Результат сообщим вам лично. Проверим консультации и работу сотрудников и, если нужно, проведем дополнительные действия. Благодарим за информацию!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка