Мгновенный возврат случайно подключенной услуги

06.06.2026 16:06
327
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я клиент Альфа-банка, имею счета и карту

 и по совету решил открыть Альфа Апельсн пей

 ибо народ говорит выгодно для покупок

 в Пятерке и Перекрестке, а я всё пропускаю.,

 в интернет банкинге перебрасывая деньги, 

смотря на другие предложение банка, 

случайно нажал на какуюту платную подписку.

 Смотрю историю расходов, оп-па за сегодня

 не выходя на покупки -399 руб. 

Я в оспаривание процедуры. 

Думаю ну всё. 

Делов дня на три ибо сегодня суббота. 

А там банк честно предупредил 

(что решает комиссия) по оспариванию платежа. 

Расстроился. Ибо я же сам хозяин своего интернет-банка,

 перелистываю вкладки, 

смотрю на карте другая сумма,

 каково же было моё изумление, 

чтоб ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ меньше чем за минуту.Обращение комиссии № А2605309999,о как такие цифры, только БАНКИ, РУ в УПОР не видят, и не хотят при подтвержденых документах (сами же подтвердили) отправить номер обращения аШь с 30 мая за отзыв Альфа - Банку, и при этом засорили меня всеми возможными "бессовестными" предложениямия. 

 Удивительные чудесса!! Банки.ру - солидно поступите, номер заявки, доки прикрепите.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-08T15:36:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка